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Política de privacidad

Última actualización: 14/10/2026

Esta política explica qué datos recolecta Tripesoft Plus (sitio web y app móvil, en conjunto "la plataforma"), para qué se usan, y cómo puedes controlarlos. La escribimos en lenguaje simple porque nos importa que la entiendas de verdad, no solo que exista.

1. Qué datos recolectamos

No pedimos registro con usuario/contraseña para usar la plataforma como oyente. En su lugar, generamos un identificador de dispositivo (device_id) — un código aleatorio guardado en tu teléfono o navegador, sin nombre, correo ni dato personal directo — para poder ofrecerte funciones como racha de escucha, puntos, favoritos e insignias.

Dato	Para qué se usa	¿Es obligatorio?
Identificador de dispositivo (device_id)	Rachas, puntos, insignias, favoritos, historial	Sí, para esas funciones — la radio en sí funciona sin él
Historial de qué emisora escuchaste y cuándo	Historial personal, top oyentes, cápsula del tiempo	No — es automático al sintonizar, pero no identifica quién eres
Mensajes de chat que escribes	Mostrarlos en el chat en vivo a otros oyentes	Solo si usas el chat
Apodo y avatar de chat	Identificarte en el chat (no es tu nombre real a menos que tú lo pongas así)	Solo si usas el chat
Nombre, correo y teléfono	Solo si compras en la Tienda o pides cotización en Studios — para contactarte por WhatsApp/email sobre tu pedido	Solo en esas 2 funciones
Fecha de nacimiento	Opcional — solo si la ingresas, para saludarte ese día	No, es opcional
Nombre real	Solo si lo ingresas voluntariamente — para poder incluirte en el sorteo semanal de premios entre oyentes activos	No — puedes seguir usando todo el sitio y la app sin darlo, simplemente no participarías en el sorteo

2. Qué NO hacemos

• No vendemos tus datos a terceros.
• No usamos tus datos para publicidad dirigida — la plataforma no muestra anuncios.
• No recolectamos tu ubicación exacta ni contactos del teléfono.
• No accedemos a tu cámara, micrófono ni galería salvo que tú mismo subas un archivo de forma explícita (por ejemplo, en un formulario que lo pida).

3. Con quién compartimos información

Los mensajes de chat y el nombre de las emisoras que escuchas son visibles públicamente dentro de la plataforma (es su propósito). Si compras en la Tienda o pides una cotización en Studios, tu nombre/teléfono/email se comparten únicamente con nuestro equipo, vía WhatsApp, para gestionar tu pedido — no con nadie más.

Usamos ntfy.sh como servicio externo para retransmitir notificaciones de chat/anuncios en tiempo real. No le enviamos tu identificador de dispositivo ni datos personales, solo el contenido público del mensaje/anuncio.

4. Cuánto tiempo guardamos los datos

Los datos se mantienen mientras la plataforma esté activa. Los mensajes de chat pueden ser eliminados por moderación en cualquier momento. Puedes pedirnos borrar tu historial y datos asociados a tu device_id escribiéndonos (ver sección 6) — como no vinculamos el device_id a tu identidad real, para procesar la solicitud puede que te pidamos confirmarlo desde el mismo dispositivo/navegador.

5. Tus opciones

• Puedes usar la radio, noticias, tienda y studios sin activar ninguna función que registre datos (chat, favoritos, cumpleaños son opcionales).
• Puedes desactivar las notificaciones push desde los ajustes de tu dispositivo o desde tus preferencias dentro de la app.
• Puedes borrar los datos guardados en tu navegador (localStorage/cookies) para "reiniciar" tu identificador de dispositivo en cualquier momento.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer algún derecho sobre tus datos, escríbenos a contacto@tripesoft.net.

7. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma relevante, cambiaremos la fecha en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.